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退货流程
ALTNATIVES PTE.LTD.


一、申请退货:进入“用户中心—我的订单”找到对应的订单,点击“售后”,填写及上传相关的信息提交退货申请;

二、“ALT”审核:退货申请提交后,好望谷售后客服将对售后理由、图片凭证等进行审核;

三、寄回商品:审核通过后,根据页面的退货地址退货商品,并填写有效的退货物流单号(部分退货原因无需此操作);

四、同意退款:“ALT”售后人员签收后,确认所退回商品跟退货理由一致,商品附件、赠品、外包装齐全,同意退款申请;

五、退款完成:退款款项立即退回至您的支付宝、网银等账号。

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