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退款说明
ALTNATIVES PTE.LTD.


  在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策。经过售后人员审批通过了您的退款申请,退款将按照原路径退回。

  1、如您使用支付宝余额支付,货款+您垫付的邮费将会退到您的支付宝余额;
  2、如您使用银行卡/信用卡支付,将会退还到对应的银行卡/信用卡账户。
  3、退款时间具体如下:
  1)银联在线支付(含存蓄卡、信用卡)
  渤海银行、广发银行、杭州银行、民生银行、宁波银行、上海银行、兴业银行、中国银行、中信银行、光大银行,以上10家银行的退款周期为3-5个工作日。
  除以上10家银行外,其他银行1-2个工作日到账。
  2)支付宝支付具体到账时间请点击这里。
  4、 如果您使用现金券购买了单个商品,商品退货时现金券不退还,只退还您的实际支付金额;
  如您使用现金券的订单中有多个商品,现金券抵扣金额将按商品价格比例分配到每一个商品之中。若订单中的商品发生部份退货,退回款项则为退货商品价格减去对应现金券抵扣金额。
  用券退款计算规则如下:
  1)用券订单部份商品退货:顾客购买30元商品+70元商品-用券10元,实付90元,顾客退30元商品(退货退款),则顾客可退金额=30-10*(30/100)=27元。
  2)用券订单全额退货退款:顾客购买50元商品,用券5元,实际45元现金,顾客申请退货退全款,则退货完成后,顾客获得45元现金。
  3)用券订单仅退款(不退货):顾客可申请的退款金额小于或等于实付金额,且订单中使的的券不予返还。

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